公关，是英语Public Relations缩写，意为关注公众和企业、政府、组织之间互相沟通的活动。公关工作是公司、企业在促进产品、服务销售和塑造企业形象中不可或缺的一环。公共关系包括企业与客户、员工、政府、消费者、供应商和社会各界等各种利益关系的沟通与营销，是一种综合性的组织管理职能。
公关旨在提高企业在公众心目中的形象，增强公众对企业的信任感和好感度，树立企业形象，在营销、媒体、股东/投资者关系以及公共政策等各方面展开协调公关活动。
公关包括危机公关、媒体公关、政府公关、财务公关、顾客公关等。在企业发生重大事故、疑云和谣言等不良消息时采取的应对行动，就是危机公关。媒体公关的主要工作是为客户制定媒体规划并在媒体上发布宣传、广告信息。政府公关是指企业在政府部门、机关处的工作。
无论是大型企业，还是小型创业公司，公关都是必不可少的工作，它关系到企业的声誉和未来的发展。我们应该更好地理解公关职业，化解负面事件，证明和沟通好信息，提高合作伙伴的信任、信心和支持力度，进而推动企业的发展和成功。
